Bảo vệ thông tin của bạn
là ưu tiên hàng đầu

Thông tin chúng tôi thu thập

39king thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản tại 39king.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu) nhằm đảm bảo bạn đủ 18 tuổi và phòng chống gian lận tài chính.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng…) và số tiền giao dịch.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi và tần suất đăng nhập — dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị và cookie phiên để đảm bảo bảo mật đăng nhập.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 39king qua live chat hoặc email.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng 39king.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định nội bộ.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng nhằm cá nhân hóa trải nghiệm chơi và đề xuất nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật, tấn công mạng hoặc hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm bằng cách theo dõi các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời khi cần thiết.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

39king không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đơn vị xử lý thanh toán: các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhằm thực hiện giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận và nền tảng phân tích dữ liệu — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc với 39king.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định nội bộ hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 39king và người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 39king đảm bảo rằng thông tin chỉ được tiết lộ ở mức tối thiểu cần thiết và đối tác nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương.

Chính sách cookie

39king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho chức năng cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện bố cục và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chỉnh: lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân hóa của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 39king.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật sau:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh (data at rest) và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Nhật ký truy cập (access log) đầy đủ để phát hiện và điều tra bất kỳ truy cập trái phép nào.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau nhằm đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 39king lưu giữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm toán và phòng chống gian lận nội bộ.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do 39king lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 39king đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân, trừ các thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ vì mục đích kiểm toán nội bộ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc phản đối.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. 39king cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Thay đổi và cập nhật chính sách

39king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu nội bộ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 39king trong khoảng thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 39king sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.